Menzioni legali e Politica di protezione dei dati
Menzioni legali
1-Informazioni legali in relazione al sito www.vitry.com (« il Sito »)
Editore
VITRY
Societa’ Anonima | Capitale sociale : 197.950 € | RCS Parigi 612 038 919
Sede sociale : VITRY SA, 32-34 avenue Kléber, 75116 Parigi, Francia
Numero di telefono : (+33) 2 40 78 27 95
N° PARTITA IVA : FR 83 612 038 919
Direttore di Pubblicazione: VITRY, rappresentata dalla Sig.ra Emmanuelle Dieudonné nella sua qualità di Responsabile della comunicazione.
Per contattarci: Modulo di contatto
Host
Agenzia KALELIA
SARL | Capitale sociale : 20 000 €|RCS Nantes : 529.117.640
Sede sociale : 3, Allée Susan Brownell Anthony – 44200 Nantes
Tel: (+33) 2 51 85 26 41
2- Proprietà intellettuale
Il Sito preso nella sua globalità nonché tutti gli elementi che lo compongono presi indipendentemente (marchi, disegni, modelli, fotografie, testi, illustrazioni, logotipi, sequenze animate o meno, sonore o meno, grafiche ecc.) sono proprietà esclusiva di VITRY o di terzi che gli abbiano concesso una licenza.
I marchi verbali o figurativi che compaiono sul sito sono marchi depositati dalla società VITRY, o da terzi.
L’utilizzazione del Sito non conferisce alcun diritto su questi elementi e qualsiasi rappresentazione totale o parziale del Sito o degli elementi che lo compongono, senza l’autorizzazione espressa e preventiva della società VITRY, è proibita e costitutiva di contraffazione, sanzionata dalle disposizioni civili e penali in vigore.
3- Responsabilità
La società VITRY farà ogni sforzo per assicurare la disponibilità del Sito e l’affidabilità, l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni che vi sono date a titolo indicativo. Tuttavia, VITRY non potrà essere ritenuta responsabile in caso di indisponibilità, di inesattezza o di imprecisione di queste informazioni: l’utente del Sito riconosce infatti di utilizzate le informazioni e gli strumenti disponibili sotto propria esclusiva responsabilità.
L’utente dichiara di disporre della competenza e dei mezzi necessari per accedere al Sito e utilizzarlo. L’utente si impegna a rispettare le presenti menzioni legali.
VITRY si riserva il diritto di modificare o di correggere il contenuto del Sito e le presenti menzioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
4- Link
La creazione di link ipertestuali verso il Sito non può avvenire se non con l’autorizzazione preventiva, esplicita e per iscritto, di VITRY.
Il link provenienti da terzi su questo Sito potrebbero ridirigervi verso siti Web di terzi che non sono affiliati a VITRY. VITRY non è tenuta a esaminare o valutare il contenuto o l’esattezza di questi siti e non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti, dei siti web, dei prodotti, dei servizi o di altri elementi accessibili su o a partire da questi siti terzi. VITRY declina ogni responsabilità riguardante il contenuto, la pubblicità, i prodotti o i servizi disponibili su o a partire da siti collegati tramite un link ipertestuale al suo sito, e in relazione a qualsiasi pregiudizio o danno legato all’acquisto o all’utilizzazione di beni, di servizi, di risorse, di contenuti o di qualsiasi altra transazione effettuata in rapporto con questi siti web di terzi. Si prega di leggere attentamente le politiche e pratiche dei soggetti terzi e di assicurarsi di averle ben comprese prima di impegnarsi in qualsiasi transazione. Lamentele, reclami, preoccupazioni o questioni riguardanti i prodotti di questi terzi, devono essere sottoposti a questi stessi terzi.
5- Dati personali
Possiamo ritrovarci a raccogliere dati di carattere personale che vi riguardano. Per saperne di più sulla nostra politica in materia di protezione dei dati personali, si prega di consultare la Politica di rispetto della vita privata.
6- Legge applicable e giurisdizione competente
Le presenti menzioni sono regolate dal diritto francese e rispondono alla competenza dei tribunali francesi.
Politica di protezione dei dati di carattere personale
La presente politica di confidenzialità è stata aggiornata il 28/05/2020.
1- Introduzione
La società VITRY («noi») annette un’importanza particolare al rispetto della vita privata dei dati personali degli utenti del suo sito, conformemente alle disposizioni legali in vigore.
La presente politica di rispetto della vita privata vi permette di meglio comprendere i principi di protezione dei dati personali che noi applichiamo. Vi invitiamo a prenderne conoscenza prima di comunicarci vostri dati personali.
VITRY, la cui sede legale si trova all’indirizzo 112 avenue Kléber – 75116 Paris, France, rappresentata dal suo rappresentante legale, è responsabile del trattamento dei dati personali per il sito www.vitry.com («il Sito»).
La presente politica di rispetto di confidenzialità può essere aggiornata in qualsiasi momento da parte nostra, in funzione del contesto legale e regolamentare. La data della sua versione più recente figurerà su questa pagina. Vi invitiamo a farvi riferimento regolarmente.
Vogliate notare che, utilizzando il Sito, ci autorizzate a raccogliere e trattare i dati personali che vi riguardano conformemente alla presente politica di confidenzialità nel rispetto della regolamentazione in vigore.
2- In quale momento raccogliamo vostri dati personali?
Raccogliamo da voi dati personali nel momento in cui:
- visitate il nostro Sito;
- vi iscrivete a nostre newsletter;
- aderite a uno dei nostri programmi fedeltà;
- partecipate a operazioni speciali, in particolare a giochi-concorsi, test di prodotti, inchieste di soddisfazione, sondaggi o studi di mercato;
- condividete contenuti su social network come Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter utilizzando l’hashtag #vitryfr o altri hashtags da noi proposti;
- ci contattate, in particolare quando telefonate o effettuate una richiesta o un reclamo presso il nostro Servizio Clienti, quando esprimete un vostro parere su nostri prodotti e/o servizi o quando avete scambi in tempo reale con altri visitatori;
- avete dato il vostro consenso a terzi perché ci trasmettessero dati che vi riguardano.
3- Quali sono i dati personali che vengono raccolti da noi?
Siamo principalmente portati a raccogliere i dati personali seguenti:
- dati relativi alla vostra identità, in particolare il vostro titolo, il vostro cognome, i vostri nomi, il vostro indirizzo postale, i vostri numeri di telefono, il vostro indirizzo di posta elettronica, i vostri nomi utente e password, la vostra data di nascita o la vostra età.
- dati relativi al proseguimento della nostra relazione commerciale, alla vostra attività su Internet, alla cronologia delle vostre richieste o delle vostre corrispondenze con il nostro Servizio Clienti, alle vostre preferenze e interessi o alle informazioni relative a uno dei nostri programmi fedeltà;
- dati relativi ai vostri account di social network (nome utente, legenda, localizzazione ecc.), caricamenti e post quando scaricate contenuto o utilizzate l’hashtag #vitryfr o altri hashtag che proponiamo su certi social network;
- dati di contenuto (fotografie, video, note, commenti, ecc.);
- dati relativi al benessere (preoccupazioni di bellezza, tipo di pelle, sensibilità cutanea, controindicazioni, ecc.) sotto riserva di vostro consenso preventivo ed esplicito, in particolare nell’ambito della cosmetovigilanza, o di un consulto di bellezza Vitry;
- dati relativi all’ascolto e alla registrazione delle conversazioni telefoniche al fine di offrirvi la migliore qualità di servizio, in particolare per le necessità di formazione e di valutazione di nostri dipendenti o di quelli del nostro incaricato alla gestione del Servizio Clienti;
- dati tecnici, in particolare il vostro indirizzo IP o informazioni di navigazione relative al vostro terminale;
- altri dati che fornite nell’ambito di una richiesta a uno dei nostri servizi o che noi abbiamo potuto ottenere da parte di fornitori di servizi esterni.
4- Perché i vostri dati personali vengono raccolti?
I trattamenti messi in opera da VITRY rispondono a una finalità esplicita, legittima e determinata, nel quadro della nostra attività.
Noi raccogliamo vostri dati personali, in tutto o in parte per le seguenti finalità principali:
- Amministrazione del Sito e miglioramento della qualità del servizio. Questi trattamenti sono necessari ai fini dell’interesse legittimo summenzionato.
- Gestione della relazione cliente (CRM), in particolare per meglio conoscervi e comunicarvi informazioni personalizzate su nostri prodotti e servizi (in particolare, per posta elettronica, per SMS o per qualsiasi altro supporto e per visualizzazione di pubblicità mirate sui siti Internet e sui social network) o per analizzare e anticipare il mercato al fine di adattare i nostri prodotti e servizi e rispondere al meglio alle vostre necessità. A questo titolo, possiamo effettuare operazioni di segmentazione basate sulle vostre abitudini, preferenze, analizzare la vostra navigazione e le vostre richieste sul nostro Sito o effettuare altre azioni miranti a qualificare meglio la nostra base di dati. Per esempio, possiamo importare su Facebook una lista contenente dati criptati (e-mail o numero di telefono) per identificare le persone che hanno già avuto un’interazione con i nostri marchi e/o che sono suscettibili di essere interessate ai nostri prodotti e servizi e proporre loro pubblicità personalizzate sui social network. Questi trattamenti sono realizzati sotto riserva del vostro consenso o necessari ai fini degli interessi legittimi summenzionati.
- Attribuzione di una pubblicità a una transazione commerciale particolare ai fini di fatturazione delle campagne di affiliazione. Questo trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi summenzionati;
- Interazione sociale. Questo trattamento è realizzato sotto riserva del vostro consenso;
- All’occorrenza, prevenzione e rilevazione delle frodi, gestione e follow-up degli impagati, delle infrazioni constatate sui luoghi di vendita e dei contenziosi. Le soluzioni di rilevazione di frode che noi utilizziamo possono essere completamente automatiche o implicare un intervento umano.
- Gestione di vostre richieste (campione, consigli, operazione promozionale, reclami, diritto di accesso, di rettifica, di opposizione ecc.) Questi trattamenti sono realizzati sotto riserva del vostro consenso o necessari ai fini degli interessi legittimi summenzionati.
5- Con chi condividiamo i vostri dati personali?
Non vendiamo né affittiamo mai vostri dati personali ad altre aziende a fini di prospezione commerciale.
VITRY è un’azienda internazionale presente in numerosi paesi e la cui sede sociale si trova in Francia. I dati personali che noi raccogliamo sono destinati a VITRY e alla sua filiale VITRY NORTH AMERICA e sono suscettibili di essere comunicati, nel rispetto della regolamentazione applicabile, all’insieme delle società del gruppo VITRY nella misura in cui ciò si renda necessario e in particolare alle nostre filiali situate in altri paesi a un livello di protezione dei dati sufficiente e appropriato.
Possono anche essere trasmessi a prestatori di servizi scelti per la loro competenza e la loro affidabilità che agiscono a nostro nome e secondo le nostre istruzioni, in particolare per fornirvi servizi (trattamento e spedizione degli ordini, pagamento sicuro, gestione del servizio clienti, realizzazione di operazioni di manutenzione e di sviluppo tecnico, gestione dei pareri sui nostri prodotti e servizi, personalizzazione dei contenuti, analisi di audience, prevenzione dello spam, gestione delle campagne digitali e di affiliazione ecc.). Noi non autorizziamo questi prestatori di servizi a utilizzare i vostri dati personali se non nella misura in cui ciò si renda necessario per rendere servizi a nostro nome o per rispettare esigenze legali, e ci sforziamo di vigilare a che i vostri dati personali siano protetti in permanenza.
Questi terzi possono provenire da paesi facenti parte dell’Unione Europea (UE) o altri paesi che possono non offrire lo stesso grado di protezione dei dati del vostro paese di residenza. In un tal caso e nella misura richiesta dalle leggi applicabili, faremo in modo:
- o di ottenere il vostro consenso espresso e non equivoco di condividere i vostri dati personali con questi terzi;
- o di concludere contratti di trasferimento di dati conformandoci come minimo alle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea;
- o di confermarci a regole interne di impresa (BCR) approvate dalle autorità competenti;
- o di assicurare che questi terzi siano imprese che abbiano aderito allo EU-U.S. Privacy Shield e siano registrate come tali presso l’amministrazione americana.
Infine, potremmo anche trovarci nella necessità di trasmettere vostri dati personali alle autorità locali, se ciò viene imposto dalla legge o nell’ambito di un’inchiesta e conformemente alla regolamentazione applicabile.
6- Come proteggiamo i vostri dati personali?
VITRY mette in atto misure tecniche organizzative appropriate, per quanto riguarda la natura dei dati e dei rischi che il loro trattamento comporta, per preservare la sicurezza e la confidenzialità dei vostri dati personali e, in particolare, per impedire che essi vengano deformati, danneggiati, o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Queste misure possono in particolare comprendere pratiche come un accesso limitato ai dati da parte del personale dei servizi abilitati ad accedervi a motivo delle loro funzioni, garanzie contrattuali in caso di ricorso o un prestatore di servizi esterno, studi di impatto sulla vita privata, esami regolari delle nostre pratiche e politiche di rispetto della vita privata e/o delle misure di sicurezza fisiche e/o logiche (accesso protetto, procedimento di autenticazione, copie di backup, software antivirus, firewall ecc.).
7- Qual è la nostra politica relativa ai minori?
Il Sito www.vitry.com non è destinato ai minori.
Non raccogliamo né trattiamo con cognizione di causa dati personali relativi a minori. Nell’ipotesi in cui venissimo a conoscenza della raccolta di dati personali di minori senza l’autorizzazione preventiva del titolare della responsabilità parentale, cancelleremo questi dati personali dei nostri server e/o da quelli di nostri provider.
8- Qual è la nostra politica in materia di cookies e altri traccianti?
Nel corso della consultazione del Sito, cookies o altri traccianti («cookies») sono, sotto riserva di vostro consenso preventivo, suscettibili di essere letti e/o registrati sul vostro terminale (computer, smartphone, tablet ecc.).
Gli sviluppi successivi vi permettono di meglio comprendere come funzionano i cookies e di gestire le vostre preferenze.
8- a) Che cos’è un «cookie»?
Un «cookie» è un file di testo suscettibile di essere registrato, previa vostra scelta, in uno spazio dedicato del disco rigido del vostro terminale, in occasione della consultazione del nostro Sito grazie al vostro software di navigazione. Un cookie consente a chi lo emette di identificare il terminale nel quale viene registrato, per la durata di validità o di registrazione del cookie. Solo chi emette un cookie ha la possibilità di leggere o di modificare le informazioni che vi sono contenute.
8- b) A che cosa servono i cookies emessi sul Sito?
I cookies che noi emettiamo sul nostro Sito
Quando vi connettete al nostro Sito, con il vostro consenso preventivo, possiamo installare nel vostro terminale vari cookies che ci permettono di riconoscere il vostro browser per la durata di validità del cookie in questione.
I cookies che noi emettiamo sono utilizzati per le necessità della navigazione, l’ottimizzazione e la personalizzazione di nostri servizi sul Sito, in particolare a fini di:
- autenticazione sul nostro Sito, in particolare per permettervi di accedere a spazi riservati e personali come il vostro account, grazie ai identificativi o dati che voi ci avete eventualmente comunicato in precedenza;
- messa in opera di misure di sicurezza, per esempio quando vi viene richiesto di connettervi nuovamente a un contenuto o a un servizio dopo un certo lasso di tempo;
- di adattamento della presentazione del nostro Sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale (lingua utilizzata, risoluzione di visualizzazione, sistema operativo utilizzato ecc.) nel corso delle vostre visite, secondo i materiali e i software di visualizzazione o di lettura che il vostro terminale comporta;
I cookies emessi sul nostro Sito da parte di terzi:
L’emissione e l’utilizzazione di cookies da parte di terzi sono soggette alle politiche di protezione della vita privata di questi terzi. Noi vi informiamo dell’oggetto dei cookies di cui abbiamo conoscenza e dei mezzi di cui voi disponete per effettuare scelte a riguardo di tali cookies.
– Cookies di misurazione di audience
Il nostro Sito è suscettibile di contenere cookies emessi da società di misurazione di audience. Per la loro durata di validità, questi cookies permettono di stabilire statistiche e volumi di frequentazione e di utilizzazione dei diversi elementi che compongono il nostro sito (rubriche e contenuti visitati, percorsi ecc.) e di migliorare così l’interesse e l’ergonomia dei nostri servizi.
Utilizziamo in particolare i servizi di Google Analytics. Per qualsiasi informazione sul modo in cui Google utilizza i dati raccolti tramite questi cookies, potete prendere conoscenza delle regole di confidenzialità e delle condizioni di utilizzazione di Google.
– Cookies di pubblicità
Il nostro Sito è suscettibile di contenere cookies emessi da fornitori di tecnologia pubblicitaria e che permettono a questi ultimi, per la durata di validità di questi cookies:
- di determinare i contenuti pubblicitari suscettibili di corrispondere ai vostri centri di interesse sulla base della vostra navigazione, dei vostri centri di interesse, delle vostre preferenze ecc.
- di controllare il numero di apparizioni degli annunci pubblicitari;
- di identificare il sito Internet terzo all’origine del vostro reindirizzamento verso il nostro Sito;
- Cookies emessi da terzi per il fatto di applicazioni terze integrate nel nostro Sito
Siamo suscettibili di includere sul nostro Sito applicazioni informatiche provenienti da terzi, che vi permettono di condividere contenuti del nostro sito con altre persone o di fare conoscere a queste altre persone la vostra consultazione o la vostra opinione a riguardo di un contenuto del nostro sito. È questo in particolare il caso dei pulsanti «Condividi», «Mi piace», tratti da social network come «Facebook», «Twitter», «Instagram», «Pinterest», ecc.
Il social network che fornisce un tale pulsante applicativo è suscettibile di identificarvi grazie a questo pulsante, anche se non avete utilizzato questo pulsante nel corso della vostra consultazione del nostro Sito. Di fatto, questo tipo di pulsante applicativo può permettere al social network interessato di seguire la vostra navigazione sul nostro Sito, per il solo fatto che il vostro account di social network è attivo sul vostro terminale (sessione aperta) durante la vostra navigazione sul nostro Sito.
Noi non abbiamo alcun controllo sul processo impiegato da questi soggetti terzi per raccogliere informazioni relative alla vostra navigazione sul nostro Sito e associate ai dati personali di cui essi dispongono. Vi invitiamo a consultare le politiche di protezione della vita privata di questi social network in modo da prendere conoscenza delle finalità di utilizzazione, in particolare pubblicitarie, delle informazioni di navigazione che essi possono raccogliere grazie a questi pulsanti applicativi. Queste politiche di protezione devono in particolare permettervi di esercitare i vostri diritti presso questi social network, in particolare impostando i vostri account di utilizzazione di ciascuna di queste reti.
8- c) Come esercitare le vostre scelte sui cookies emessi sul Sito?
Potete fare la scelta in qualsiasi momento di esprimere e di modificare le vostre preferenze in materia di cookies tramite i mezzi descritti di seguito.
Vi ricordiamo che ogni impostazione possiate scegliere sarà suscettibile di modificare la vostra navigazione su Internet e le vostre condizioni di accesso a certi servizi che comportano l’utilizzazione di cookies.
All’occorrenza, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato di nostri servizi risultante dall’impossibilità da parte nostra di registrare o di consultare i cookies, necessari al loro funzionamento, che voi abbiate rifiutato o soppresso.
Le vostre scelte espresse on-line
Potete utilizzare il nostro strumento di gestione di cookies per abilitare o disabilitare certe categorie di cookies.
Tenete presente che la disabilitazione dei cookies pubblicitari non impedirà la visualizzazione di pubblicità sul vostro terminale. Essa bloccherà soltanto le tecnologie che permettono di adattare pubblicità alla vostra navigazione e ai vostri centri di interesse.
Attenzione: la presa in conto della vostra preferenza si basa su un cookie. Se eliminate tutti i cookies registrati nel vostro terminale (tramite il vostro browser) noi – o i nostri provider – non sapremo più che voi avete scelto questa opzione.
Le scelte che vi sono offerte dal vostro software di navigazione
Per la gestione dei cookies e delle vostre scelte, la configurazione di ciascun browser è differente. Essa è descritta nel menù di aiuto del vostro browser, che vi permetterà di sapere in che modo modificare le vostre preferenze in materia di cookies.
8- d) Ulteriori informazioni sui cookies
Per maggiori informazioni sui cookies e la loro utilizzazione, potete consultare il sito della Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) all’indirizzo seguente: www.cnil.fr
9- Per quanto tempo i vostri dati personali vengono conservati?
Conserviamo i vostri dati personali per una durata che non supera la durata necessaria alle finalità esposte nella presente politica di confidenzialità o conformemente a quanto è previsto dalla legge applicabile:
I dati dei clienti potenziali/clienti vengono conservati, salvo opposizione o richiesta di cancellazione da parte vostra, per un tempo di tre anni a decorrere dalla loro raccolta o dall’ultimo contatto o dalla fine della relazione commerciale. Al termine di questo periodo di tre anni, potremmo riprendere contatto con voi per sapere se desiderate continuare a ricevere sollecitazioni commerciali. In assenza di risposta positiva ed esplicita da parte vostra, i dati che vi riguardano saranno soppressi o archiviati conformemente alle disposizioni in vigore;
All’occorrenza, i dati relativi ai documenti di identità possono essere conservati fino a un anno in caso di esercizio di vostri diritti;
I dati che permettono di stabilire la prova di un diritto o di un contratto, o conservati a titolo del rispetto di un obbligo legale vengono archiviati conformemente alle disposizioni in vigore;
Le informazioni relative all’ascolto e alla registrazione di conversazioni telefoniche a fini di miglioramento della qualità del Servizio Clienti vengono conservate per la durata necessaria a questa finalità nel limite di sei mesi al massimo.
10- Quali sono i vostri diritti riguardanti i vostri dati personali e come contattarci?
Se ci comunicate il vostro indirizzo di posta elettronica, il vostro numero di telefono o il vostro indirizzo postale, potrete ricevere e-mail, chiamate telefoniche o messaggi periodici da parte nostra su nostri prodotti, servizi o eventi futuri. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento dalle nostre liste di diffusione contattandoci all’indirizzo qui sotto o seguendo il link «Annulla l’iscrizione» contenuto in ciascuna delle nostre e-mail. Potete anche modificare in qualsiasi momento le vostre preferenze nel vostro account. Se non desiderate essere oggetto di prospezione commerciale per telefono, vi ricordiamo in applicazione dell’articolo L. 121-34 del Codice del consumo che potete gratuitamente iscrivervi a un elenco di opposizione alla vendita telefonica.
Conformemente alla regolamentazione applicabile, disponete di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione e di portabilità delle informazioni che vi riguardano, nonché di un diritto di opposizione e di limitazione del trattamento. Potete ritirare in qualsiasi momento il vostro consenso. Potete anche formulare direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione di vostri dati a carattere personale dopo il vostro decesso. Per esercitare questi diritti, dovete inviarci una richiesta firmata, con documento di identificazione:
- Per posta elettronica, rivolgendovi al Servizio Clienti;
- Per posta cartacea, all’indirizzo seguente:
Vitry France
15 rue de la communauté
44140 Le Bignon
France
Vi informeremo delle misure adottate in seguito alla vostra richiesta non appena possibile e comunque entro un mese a decorrere dalla sua ricezione. Tuttavia, ci riserviamo la possibilità di non dar seguito alle richieste manifestamente infondate o eccessive.
Conformemente alla regolamentazione applicabile, potete anche inoltrare un reclamo presso l’autorità di controllo competente incaricata della protezione dei dati o formulare un ricorso giurisdizionale se i vostri dati sono utilizzati senza motivo.
Per ogni domanda relativa alla presente politica di confidenzialità, vi invitiamo a contattare il nostro Delegato alla Protezione dei Dati (DPD):
VITRY
Maxence de Grandcourt
Delegato alla Protezione dei Dati
15 rue de la Communauté
44140 Le Bignon
Francia