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1- Información legal del sitio web www.vitry.com
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VITRY
Sociedad Anónima | Capital social: 302 050 € | RCS París 612 038 919
Sede social: VITRY SA, 32-34 avenue Kléber, 75116 París, Francia
Número de teléfono: 02 40 78 27 95
Nº IVA: FR 83 612 038 919
Director de la publicación: VITRY, representada por Dña. Emmanuelle Dieudonné en calidad de responsable de comunicación.
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Proveedor de alojamiento web
Agencia KALELIA
SARL | Capital social: 20 000 € | RCS Nantes: 529.117.640
Sede social: 3, Allée Susan Brownell Anthony – 44200 Nantes
Tel.: 02 51 85 26 41
2- Propiedad intelectual
El sitio web en su conjunto, así como todos los elementos independientes que lo componen (marcas, dibujos, modelos, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficos, etc.), son propiedad exclusiva de VITRY o de terceros que le han concedido una licencia.
Las marcas denominativas o gráficas que figuran en el sitio web son marcas registradas por VITRY o por terceros.
La utilización del sitio web no confiere ningún derecho sobre estos elementos y cualquier representación total o parcial del sitio web o de los elementos que lo componen, sin la autorización previa y expresa de la sociedad VITRY, queda prohibida y constituye una falsificación sancionada por las disposiciones civiles y penales en vigor.
3- Responsabilidades
La sociedad VITRY hará todo lo posible por garantizar la disponibilidad del sitio web y la fiabilidad, la exactitud y la actualización de la información que en él se proporciona a título indicativo. No obstante, VITRY no se hace responsable de la indisponibilidad, inexactitud o imprecisión de esta información, ya que el usuario del sitio web reconoce utilizar la información y las herramientas disponibles en el sitio web bajo su exclusiva responsabilidad.
El usuario reconoce disponer de la competencia y los medios necesarios para acceder al sitio web y utilizarlo. El usuario se compromete a cumplir el presente aviso legal.
VITRY se reserva el derecho a modificar o corregir el contenido del sitio web y el presente aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso.
4- Enlaces
No se podrán crear enlaces de hipertexto hacia el sitio web sin la autorización expresa, previa y por escrito de VITRY.
Los enlaces de terceros presentes en este sitio web le dirigirán a sitios web de terceros que no están afiliados a VITRY. VITRY no está obligada a examinar ni a evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios web, y no será responsable de los contenidos, sitios web, productos, servicios u cualquier otro elemento accesibles en o desde estos sitios web de terceros. VITRY no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido, la publicidad, los productos o los servicios disponibles en o desde los sitios web enlazados mediante un hipervínculo a su sitio web, ni por los daños y perjuicios que se produzcan en relación con la compra o la utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra operación realizada en relación con estos sitios web de terceros. Rogamos lea atentamente las políticas y las prácticas de terceros, y asegúrese de haberlas comprendido bien antes de comprometerse en cualquier operación. Las quejas, reclamaciones, problemas o dudas relativas a los productos de estos terceros deberán presentarse a estos mismos terceros.
5- Datos personales
Es posible que debamos recopilar datos de carácter personal sobre usted. Si desea más información sobre nuestra política de protección de datos personales, consulte la Política de Privacidad.
6- Derecho aplicable y jurisdicción competente
El presente aviso legal se regirá por el derecho francés y será competencia de los tribunales franceses.
Política de protección de datos personales
La presente política de privacidad ha sido actualizada el 28/05/2020.
1- Introducción
La sociedad VITRY («nosotros») concede especial importancia a la protección de la vida privada y de los datos personales de los usuarios de su sitio web de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
La presente política de privacidad le ayudará a comprender los principios de protección de datos personales que aplicamos. Le recomendamos que lea detenidamente esta política antes de facilitarnos sus datos personales.
VITRY, con sede social en 112 avenue Kléber – 75116 París, Francia, representada por su representante legal, es responsable del tratamiento de los datos personales del sitio web www.vitry.com (el «sitio web»).
Podremos actualizar la presente política de privacidad en cualquier momento en función del contexto legal y reglamentario. En esta página figurará la fecha de su versión más reciente. Le recomendamos que la consulte regularmente.
Tenga en cuenta que, al utilizar el sitio web, usted nos autoriza a recopilar y tratar datos personales sobre usted de conformidad con la presente política de privacidad y cumpliendo con la normativa vigente.
2- ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos datos personales de usted cuando:
- visita nuestro sitio web;
- se suscribe a nuestra newsletter;
- se une a alguno de nuestros programas de fidelidad;
- participa en operaciones especiales como concursos, pruebas de productos, encuestas de satisfacción, sondeos o estudios de mercado;
- comparte contenido en redes sociales como Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter usando el hashtag #vitryfr u otros hashtag que proponemos;
- se pone en contacto con nosotros, en particular cuando llama o realiza una solicitud o una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente, cuando nos da su opinión sobre nuestros productos y/o servicios o cuando intercambia información en tiempo real con otros visitantes;
- haya dado su consentimiento a terceros para que nos transmitan datos sobre usted.
3- ¿Qué datos personales recopilamos?
Principalmente, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- datos sobre su identidad, en particular, tratamiento, apellidos, nombre, dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico, nombres de usuario y contraseñas, fecha de nacimiento o edad;
- datos relativos al seguimiento de nuestra relación comercial, su actividad en Internet, el historial de sus solicitudes o correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente, sus preferencias e intereses o información relativa a alguno de nuestros programas de fidelización;
- datos de sus cuentas de redes sociales (nombre de usuario, leyenda, localización, etc.), cargas y publicaciones cuando descargue contenidos o utilice el hashtag #vitryfr u otros hashtags que proponemos en determinadas redes sociales;
- datos de contenido (fotografías, vídeos, opiniones, comentarios, etc.);
- datos de salud (problema de belleza, tipo de piel, sensibilidad cutánea, contraindicaciones, etc.) siempre con su consentimiento previo y explícito, en particular, en el marco de la cosmetovigilancia o de una consulta de belleza Vitry;
- datos sobre la escucha y grabación de conversaciones telefónicas para ofrecerle la mejor calidad del servicio, en particular, para las necesidades de formación y evaluación de nuestros empleados o de aquellos de nuestros proveedores encargados de la gestión del servicio de atención al cliente;
- datos técnicos, en particular, su dirección IP o información de navegación relacionada con su equipo;
- otros datos que proporcione al realizar alguna solicitud a alguno de nuestros servicios o que hayamos podido obtener de proveedores de servicios externos.
4- ¿Por qué se recopilan sus datos personales?
Los tratamientos que lleva a cabo VITRY responden a una finalidad explícita, legítima y determinada en el marco de nuestra actividad.
Recopilamos sus datos personales para todas o parte de las siguientes finalidades principales:
- administración del sitio web y mejora de la calidad del servicio. Estos tratamientos son necesarios para el interés legítimo mencionado anteriormente;
- gestión de las relaciones con los clientes (CRM), en particular para conocerle mejor y proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios (en particular, por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio y mediante publicidad específica en los sitios web y en las redes sociales), o para analizar y anticiparse al mercado con el fin de adaptar nuestros productos y servicios y responder mejor a sus necesidades. En este sentido, podemos realizar operaciones de segmentación basadas en sus hábitos y preferencias, analizar su navegación y sus búsquedas en nuestro sitio web, o realizar otras acciones para definir mejor nuestra base de datos. Por ejemplo, podemos importar en Facebook una lista que contenga datos cifrados (correo electrónico o teléfono) para identificar a las personas que ya hayan interaccionado con nuestras marcas y/o que puedan estar interesadas en nuestros productos y servicios, y ofrecerles publicidad personalizada en las redes sociales. Estos tratamientos se realizarán siempre con su consentimiento o porque son necesarios para los intereses legítimos mencionados anteriormente;
- asignación de una publicidad a una transacción comercial específica a efectos de facturación de las campañas de afiliación. Este tratamiento es necesario para los intereses legítimos mencionados anteriormente;
- interacción social. Este tratamiento se realizará siempre con su consentimiento;
- si procede, prevención y detección de fraudes, gestión y seguimiento de los impagos, de las infracciones que se constaten en puntos de venta y de los contenciosos. Las soluciones de detección de fraude que utilizamos pueden ser completamente automatizadas o implicar la participación humana.
- gestión de sus solicitudes (muestras, asesoramiento, operaciones promocionales, reclamaciones, derecho de acceso, de rectificación, de oposición, etc.). Estos tratamientos se realizarán siempre con su consentimiento o porque son necesarios para los intereses legítimos mencionados anteriormente.
5- ¿Con quién compartimos sus datos personales?
No vendemos ni alquilamos nunca sus datos personales a otras empresas con fines de prospección comercial.
VITRY es una empresa internacional presente en muchos países y con sede social en Francia. Los datos personales que recopilamos están destinados a VITRY y a su filial VITRY NORTH AMERICA, y puede que se comuniquen, de conformidad con la reglamentación aplicable, a todas las sociedades del grupo VITRY en la medida en que esto sea necesario y, en particular, a nuestras filiales situadas en otros países con el nivel de protección de datos adecuado y suficiente.
Estos datos también se pueden transmitir a proveedores de servicios seleccionados por su experiencia y fiabilidad que actúan en nuestro nombre siguiendo nuestras instrucciones, en particular para prestarle servicios (tratamiento y envío de pedidos, pago seguro, gestión del servicio de atención al cliente, realización de operaciones de mantenimiento y de desarrollo técnico, gestión de los comentarios sobre nuestros productos y servicios, personalización de los contenidos, análisis de audiencia, prevención de spam, gestión de campañas digitales y de afiliación, etc.). Únicamente autorizamos que estos proveedores utilicen sus datos personales en la medida en que esto sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir requisitos legales, y nos esforzamos por garantizar que sus datos personales estén permanentemente protegidos.
Estos terceros pueden proceder de países que forman parte de la Unión Europea (UE) o de otros países que puede que no ofrezcan el mismo grado de protección de datos que su país de residencia. En tal caso y en la medida que lo exija la legislación aplicable, procuraremos:
- bien obtener su consentimiento expreso e inequívoco para compartir sus datos personales con estos terceros;
- bien celebrar contratos de transferencia de datos que cumplan como mínimo las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea;
- bien cumplir las normas corporativas vinculantes (BCR) aprobadas por las autoridades competentes;
- o bien garantizar que estos terceros sean empresas que se hayan adherido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y estén registradas como tales en la administración norteamericana.
Por último, también es posible que debamos transmitir sus datos personales a las autoridades locales si así lo exige la ley o en el marco de una investigación y de conformidad con la normativa aplicable.
6- ¿Cómo protegemos sus datos personales?
VITRY aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que implica su tratamiento, para preservar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para impedir que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
Estas medidas pueden incluir, en particular, prácticas como un acceso limitado a los datos por parte del personal de los servicios autorizados a acceder a ellos en razón de sus funciones, garantías contractuales en caso de recurrir a un proveedor externo, estudios de impacto sobre la vida privada, exámenes periódicos de nuestras prácticas y políticas de privacidad y/o medidas de seguridad físicas y/o lógicas (acceso seguro, procedimiento de autenticación, copias de seguridad, programas antivirus, cortafuegos, etc.).
7- ¿Cuál es nuestra política relativa a los menores?
El sitio web www.vitry.com no está destinado a menores.
No recopilamos ni tratamos con conocimiento de causa datos personales relativos a menores. En el supuesto de que tengamos conocimiento de la recopilación de datos personales de menores sin la autorización previa del titular de la responsabilidad parental, suprimiríamos estos datos personales de nuestros servidores y/o de los de nuestros proveedores.
8- ¿Cuál es nuestra política en materia de cookies y otros rastreadores?
Cuando se consulta el sitio web, puede que se lean y/o guarden, con su consentimiento previo, cookies u otros rastreadores («cookies») en su dispositivo (ordenador, móvil, tablet, etc.).
La siguiente información le ayudará a comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo administrar sus preferencias.
8- a) ¿Qué es una «cookie»?
Una «cookie» es un archivo de texto que, dependiendo de su elección, se puede guardar en un espacio específico del disco duro de su dispositivo cuando consulta nuestro sitio web con un programa de navegación. Una cookie permite a su emisor identificar el dispositivo en el que está guardada durante el período de validez o de almacenamiento de la cookie. Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.
8- b) ¿Para qué sirven las cookies que se emiten en el sitio web?
Cookies que emitimos en nuestro sitio web:
Cuando usted se conecta a nuestro sitio web, es posible que instalemos, siempre con su consentimiento previo, varias cookies en su dispositivo, que nos permiten reconocer su navegador durante el período de validez de la cookie en cuestión.
Las cookies que emitimos se utilizan para la navegación, la optimización y la personalización de nuestros servicios en el sitio web, en particular para:
- realizar la autenticación en nuestro sitio web, en particular para que pueda acceder a espacios reservados y personales como su cuenta, gracias a identificadores o datos que puede que nos haya facilitado con anterioridad;
- aplicar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le pide que vuelva a conectarse a un contenido o a un servicio después de un determinado período de tiempo;
- adaptar la presentación de nuestro sitio web a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema operativo utilizado, etc.) cuando nos visite, dependiendo del material y los programas de visualización o lectura que tenga su dispositivo;
Cookies emitidas por terceros en nuestro sitio web:
La emisión y utilización de cookies por parte de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de estos terceros. Le informamos sobre el objeto de las cookies que conocemos y sobre los medios de los que dispone para tomar decisiones con respecto a estas cookies.
– Cookies de medición de audiencias
Nuestro sitio web puede contener cookies emitidas por empresas de medición de audiencias. Durante su período de validez, estas cookies permiten elaborar estadísticas y volúmenes de visitas y de utilización de los diversos elementos que componen nuestro sitio web (secciones y contenidos visitados, recorridos, etc.) y mejorar de esta forma el interés y la ergonomía de nuestros servicios.
En particular, utilizamos los servicios de Google Analytics. Para más información sobre cómo utiliza Google los datos recopilados mediante estas cookies, puede consultar las normas de privacidad y las condiciones de uso de Google.
– Cookies de publicidad
Nuestro sitio web puede contener cookies emitidas por proveedores de tecnología publicitaria, que permiten a estos últimos, durante el período de validez de estas cookies:
- determinar los contenidos publicitarios que pueden ser de su interés en base a su navegación, sus intereses, sus preferencias, etc.;
- controlar el número de apariciones de los anuncios publicitarios;
- identificar el sitio web tercero a partir del cual se le ha dirigido a nuestro sitio web;
- cookies emitidas por terceros mediante aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio web.
Puede que incluyamos en nuestro sitio web aplicaciones informáticas de terceros que le permitan compartir contenidos de nuestro sitio web con otras personas o dar a conocer a estas otras personas su consulta o su opinión sobre un contenido de nuestro sitio web. Este es el caso, en particular, de los botones «Compartir» o «Me gusta» de redes sociales como «Facebook», «Twitter», «Instagram», «Pinterest», etc.
La red social que proporciona un botón de aplicación de este tipo puede identificarle mediante este botón incluso aunque usted no haya utilizado este botón durante la visita a nuestro sitio web. En efecto, este tipo de botón de aplicación puede permitir a la red social en cuestión realizar un seguimiento de su navegación por nuestro sitio web por el simple hecho de que su cuenta a la red social en cuestión esté activa en su dispositivo (sesión abierta) mientras navega por nuestro sitio web.
No tenemos ningún control sobre el proceso que utilizan estos terceros para recopilar información sobre su navegación por nuestro sitio web asociada a los datos personales de los que disponen. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer los fines de la utilización, en particular publicitarios, de la información sobre la navegación que pueden recopilar a través de estos botones de aplicación. Estas políticas de protección deben permitirle principalmente seleccionar determinadas opciones en estas redes sociales, en particular configurando sus cuentas de cada una de estas redes.
8- c) ¿Cómo puede elegir sus opciones acerca de las cookies emitidas en el sitio web?
Usted puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies de las formas que se describen a continuación.
Le recordamos que cualquier configuración que pueda realizar puede modificar su navegación por Internet y las condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.
En cualquier caso, no asumimos ninguna responsabilidad por las consecuencias relacionadas con un funcionamiento degradado de nuestros servicios que resulten de la imposibilidad por nuestra parte de guardar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o suprimido.
Opciones que puede elegir online
Puede usar nuestra herramienta de gestión de cookies para activar o desactivar ciertos tipos de cookies.
Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies publicitarias no impedirá que se muestre publicidad en su dispositivo. Únicamente bloqueará las tecnologías que permiten adaptar la publicidad a su navegación y a sus intereses.
Atención: la información de la opción que elija se guarda en una cookie. Si elimina todas las cookies guardadas en su dispositivo (a través de su navegador), ni nosotros ni nuestros proveedores podremos saber que usted ha elegido esa opción.
Opciones que le ofrece su programa de navegación
Para la gestión de las cookies y de sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Esta configuración se describe en el menú de ayuda de su navegador, con el que podrá saber cómo cambiar sus opciones en materia de cookies.
8- d) Más información sobre las cookies
Para más información sobre las cookies y su uso, puede consultar el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en la siguiente dirección: www.cnil.fr
9- ¿Durante cuánto tiempo se guardan sus datos personales?
Velamos por conservar sus datos personales durante un período que no exceda del tiempo necesario para los fines expuestos en la presente política de privacidad o de conformidad con lo dispuesto en la ley aplicable:
Los datos de los clientes existentes y de los clientes potenciales se conservan, salvo que usted se oponga o solicite su supresión, durante un período de tres años a partir de su recopilación, del último contacto o del final de la relación comercial. Transcurrido este plazo de tres años, puede que nos volvamos a poner en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo información comercial. A falta de una respuesta positiva y explícita por su parte, los datos sobre usted se suprimirán o archivarán de conformidad con las disposiciones vigentes;
Si procede, los datos relativos a los documentos de identidad se podrán conservar hasta un año en caso de que ejercite alguno de sus derechos;
Los datos que permitan probar un derecho o un contrato, o que se conserven para el cumplimiento de una obligación legal, se archivarán de conformidad con las disposiciones vigentes;
La información relativa a la escucha y grabación de conversaciones telefónicas con el fin de mejorar la calidad del servicio de atención al cliente se conservará durante el tiempo necesario para tal fin, con un límite máximo de seis meses.
10- ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o su dirección postal, podrá recibir correos, llamadas o mensajes periódicos de nosotros sobre nuestros productos, servicios o futuros eventos. Podrá darse de baja en cualquier momento de nuestras listas de difusión poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que figura más abajo o utilizando el enlace «Darse de baja» que aparece en cada correo electrónico. También puede cambiar sus preferencias en su cuenta en cualquier momento. Si no desea formar parte de una prospección telefónica, le recordamos que, de conformidad con el artículo L. 121-34 del Código de Consumo, usted puede inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la venta telefónica.
De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de la información sobre su persona, así como de un derecho de oposición y de limitación del tratamiento. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Del mismo modo, también puede determinar directrices relativas a la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte. Para ejercer estos derechos, deberá enviarnos una solicitud firmada y una prueba de su identidad:
- por correo electrónico dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente;
- por correo postal a la siguiente dirección:
Vitry France
15 rue de la Communauté
44140 Le Bignon
Francia
Le informaremos de las medidas adoptadas en respuesta a su solicitud lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. No obstante, nos reservamos la posibilidad de no responder a las solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
De conformidad con las normas aplicables, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente encargada de la protección de datos o interponer un recurso judicial si sus datos se utilizan de forma indebida.
Para cualquier duda relativa a la presente política de privacidad, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro Responsable de la Protección de Datos:
VITRY
Maxence de Grandcourt
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15 rue de la Communauté
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